2024-07-27 10:34 借用平台吐槽一下某运营商，昨天下午2点左右打10086改套餐，18的改成8，然后说等一下会有客服给我电话。过了一个小时我正在打电话，没接10086的电话，然后收到短信，说我没接电话的原因未能改套餐。
于是我又打了10086说明原因，对方让我电话保持畅通，会有专人跟我对接改8元套餐。后来17点40左右10086打来电话，说我是不是改套餐，我说是的，她说我现在包的10元一个G的流量为什么不要了，我说现在我不用流量了，然后她说现在有优惠活动怎么怎么的，然后我说不用了，就改个套餐好了。
她在电话那头才说改不了，要到营业厅，如果真改不了第一个电话打过去的时候为什么不告知，而是拖延时间各种推销，推销不成才说改不了，客服对于各种业务不是应该接受统一培训的吗？为什么其间2个说能改，一个说改不了，那么这样的短信不是又自相予盾了吗？
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